Gendan din iPhone, iPad eller iPod touch i iTunes på pc
Du kan bruge iTunes til at geninstallere softwaren på enheden og gendanne den til fabriksindstillingerne. Det kan være nødvendigt at gøre det, hvis du har problemer med enheden (f.eks. hvis den ofte fryser eller holder op med at reagere), eller hvis du er ved at gøre den klar til at blive solgt eller foræret væk.
Vigtigt: Når du gendanner software på iPhone, iPad eller iPod touch, slettes alle dine oplysninger og indstillinger. Men iTunes sikkerhedskopierer enheden, før den gendannes, så du kan bruge sikkerhedskopien til at gendanne enheden til den status, den havde, da du sidst brugte den.
Slut enheden til computeren.
Du kan tilslutte din enhed med et USB- eller USB-C-kabel eller via Wi-Fi. I Synkroniser iTunes-indhold på pc med enheder på Wi-Fi kan du se, hvordan du slår synkronisering til.
I programmet iTunes
på din pc skal du klikke på knappen Enhed øverst til venstre i iTunes-vinduet.
Klik på Resume.
Klik på Gendan, og følg vejledningen på skærmen.
Når du gendanner software på iPhone, iPad eller iPod touch, slettes alle dine oplysninger og indstillinger. I Apple-supportartiklen Gendannelse af fabriksindstillinger på iPhone, iPad eller iPod kan du læse mere om, hvordan du sletter alt indhold og alle indstillinger helt.
Hvis du har slået Find min iPhone til, er Aktiveringslås slået til. Du skal slå Aktiveringslås fra, før den nye ejer kan aktivere iPhone med hans eller hendes egen konto. Du kan finde oplysninger om, hvordan du slår Aktiveringslås fra, under Fjern en enhed fra Find min iPhone på iCloud.com i Brugerhåndbog til iCloud og i Apple-supportartiklen Aktiveringslås til iPhone, iPad eller iPod touch.
Vigtigt: Klik på knappen Skub ud 
, før du afbryder forbindelsen mellem din enhed og din computer.