Điều khoản dịch vụ của Dịch vụ có tính phí của YouTube
Có hiệu lực từ 1 tháng 7, 2024 (xem phiên bản trước)
Xem Điều khoản dịch vụ bằng ngôn ngữ khác: English và Tiếng Việt
Chào mừng bạn đến với Dịch vụ có tính phí của YouTube!
1. Dịch vụ của chúng tôi
Cảm ơn bạn đã sử dụng nền tảng YouTube và các sản phẩm, dịch vụ và tính năng mà chúng tôi cung cấp cho bạn trên nền tảng này. YouTube cung cấp cho người dùng một số tính năng hoặc nội dung nâng cao, đổi lại, người dùng phải trả những khoản phí thu một lần hoặc định kỳ (mỗi tính năng/nội dung là một "Dịch vụ có tính phí"). Các Dịch vụ có tính phí bao gồm nội dung cho thuê và nội dung mua trên YouTube, gói hội viên của kênh, gói thuê bao có tính phí và các dịch vụ khác trên YouTube có thể do Google cung cấp.
1.1 Nhà cung cấp dịch vụ cho bạn
Pháp nhân cung cấp các Dịch vụ có tính phí là Google LLC, có trụ sở tại 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Hoa Kỳ.
Hiện tại hoặc trong tương lai, chúng tôi có thể sử dụng các công ty khác thuộc tập đoàn Alphabet Inc. (những công ty này được gọi là "Đơn vị liên kết") để quản lý Dịch vụ có tính phí.
Bất kỳ khoản thanh toán nào bạn trả cho Dịch vụ có tính phí đều sẽ do, Google Digital Inc. có trụ sở tại 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Hoa Kỳ. Google LLC và Google Digital Inc. được gọi chung là "Google", “chúng tôi” hoặc "của chúng tôi".
1.2 Điều khoản áp dụng
Các giao dịch của bạn và mọi hình thức sử dụng Dịch vụ có tính phí đều phải tuân thủ: Điều khoản dịch vụ của Dịch vụ có tính phí; Điều khoản dịch vụ của YouTube; Quy tắc sử dụng Dịch vụ có tính phí; và Nguyên tắc cộng đồng của YouTube. Chúng tôi gọi chung các văn bản này là "Điều khoản".
Vui lòng đọc kỹ Điều khoản và đảm bảo bạn hiểu các văn bản đó. Nếu không hiểu rõ Điều khoản hoặc không chấp nhận bất cứ phần nào trong đó, thì bạn không được phép sử dụng các Dịch vụ có tính phí. Mỗi lần đặt mua một Dịch vụ có tính phí (kể cả khi bạn đặt mua một gói thuê bao hoặc một nội dung), bạn sẽ tham gia một hợp đồng riêng với chúng tôi liên quan đến Dịch vụ có tính phí đó và sẽ lại được yêu cầu chấp thuận Điều khoản của Dịch vụ có tính phí.
2. Sử dụng Dịch vụ có tính phí
2.1 Yêu cầu về độ tuổi
Các yêu cầu về độ tuổi trong Điều khoản dịch vụ của YouTube cũng áp dụng khi bạn sử dụng các Dịch vụ có tính phí. Bạn phải tuân thủ những quy định khác liên quan đến giới hạn về độ tuổi có thể áp dụng đối với việc sử dụng một số Dịch vụ có tính phí (ví dụ: giới hạn về độ tuổi đối với một bộ phim). Người quản lý gia đình và thành viên gia đình cũng phải đáp ứng những yêu cầu bổ sung này.
2.2 Yêu cầu về thiết bị và giới hạn đối với việc sử dụng
Một số Dịch vụ có tính phí có thể yêu cầu bạn sử dụng thiết bị đáp ứng được các yêu cầu về hệ thống và khả năng tương thích cho Dịch vụ có tính phí đó. Việc này có thể thay đổi tuỳ từng thời điểm. Để biết thêm thông tin về các thiết bị được hỗ trợ cũng như các yêu cầu về kỹ thuật, hãy truy cập vào Trung tâm trợ giúp của chúng tôi. Ngoài ra, có thể có những giới hạn khác về cách bạn có thể truy cập hoặc sử dụng các loại Dịch vụ có tính phí khác nhau trên YouTube (ví dụ: những giới hạn có thể được áp dụng liên quan đến thời gian xem và thiết bị). Vui lòng xem Quy tắc sử dụng Dịch vụ có tính phí của YouTube để biết thêm thông tin.
2.3 Quy định hạn chế về địa lý
Các Dịch vụ có tính phí và một số nội dung trong các Dịch vụ có tính phí có thể chỉ được cung cấp ở một số quốc gia. Bạn đồng ý rằng bạn sẽ không cung cấp những thông tin sai lệch, không chính xác hoặc gây nhầm lẫn nhằm miêu tả sai quốc gia cư trú của bạn, và bạn sẽ không tìm cách lách các quy định hạn chế về quyền sử dụng hoặc phạm vi cung cấp của các Dịch vụ có tính phí hoặc nội dung trong các Dịch vụ có tính phí.
2.4 Các Dịch vụ có tính phí khác của Google
Trong một số trường hợp, bạn có thể sẽ sử dụng được một Dịch vụ có tính phí thông qua các sản phẩm khác của Google (ví dụ: bạn có thể sẽ xem được một bộ phim trên Google Play mà bạn đã mua trên YouTube). Ngoài ra, bạn có thể sẽ truy cập được vào nội dung thông qua YouTube đối với những nội dung mà bạn đã mua hoặc đăng ký thông qua các sản phẩm khác của Google (ví dụ: bạn có thể sẽ xem được một bộ phim trên YouTube mà bạn đã mua trên Google Play). Việc sử dụng bất kỳ Dịch vụ có tính phí nào chỉ chịu sự điều chỉnh của Điều khoản, chứ không phải điều khoản của bất kỳ sản phẩm nào khác của Google, kể cả những sản phẩm khác của Google nơi bạn nhận được quyền sử dụng Dịch vụ có tính phí.
2.5 Thông tin của bạn
Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và bảo vệ quyền riêng tư của bạn khi bạn sử dụng các Dịch vụ có tính phí. Vui lòng đọc kỹ Chính sách quyền riêng tư.
3. Thanh toán và dùng thử miễn phí
3.1 Thanh toán
Google chấp nhận các khoản thanh toán thông qua phương thức thanh toán mà bạn đã chỉ định trước khi mua hàng. Bạn phải có một phương thức thanh toán hợp lệ và được chấp nhận trong hồ sơ để mua các Dịch vụ có tính phí hoặc sử dụng các ưu đãi dùng thử không tốn phí hoặc các ưu đãi không tốn phí khác liên quan đến các Dịch vụ có tính phí. Bạn đồng ý thanh toán cho mọi Dịch vụ có tính phí mà bạn đặt mua. Google sẽ thu phí qua phương thức thanh toán của bạn theo mức giá niêm yết của Dịch vụ có tính phí tương ứng cùng với mọi khoản tiền khác có liên quan đến thuế hiện hành, phí ngân hàng và biến động tiền tệ. Nếu bạn mua bất kỳ gói thuê bao Dịch vụ có tính phí nào có chức năng tự động gia hạn, thì bạn đồng ý rằng Google sẽ thu phí qua phương thức thanh toán trong hồ sơ vào ngày đầu tiên của mỗi chu kỳ thanh toán của gói thuê bao đó; và nếu phương thức thanh toán trong hồ sơ không còn hợp lệ do thẻ tín dụng hết hạn hoặc lý do khác, và Google không thể thu phí bạn vào chu kỳ thanh toán tiếp theo, thì bạn có thể sẽ không sử dụng được Dịch vụ có tính phí tương ứng cho đến khi bạn cập nhật phương thức thanh toán. Nếu có thể, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho bạn khi trường hợp này xảy ra. Nếu bạn không cập nhật phương thức thanh toán trong vòng một khoảng thời gian hợp lý sau thông báo đó, thì Google có thể huỷ gói thuê bao của bạn. Trong một số trường hợp, bạn có thể giao dịch với nền tảng của một bên thứ ba hoặc đơn vị liên kết khi mua một Dịch vụ có tính phí (ví dụ: bạn đăng ký gói YouTube Premium thông qua một nền tảng khác như Apple hay Google Play). Trong những trường hợp đó, nền tảng đó sẽ thu phí qua phương thức thanh toán của bạn và chịu trách nhiệm quản lý mọi vấn đề liên quan đến việc thanh toán của bạn, kể cả việc hoàn tiền.
3.2 Dùng thử miễn phí
Tuỳ từng thời điểm, Google có thể mời người đăng ký dùng thử miễn phí một Dịch vụ có tính phí. Nếu bạn mua gói thuê bao của một Dịch vụ có tính phí có kèm ưu đãi dùng thử, thì bạn sẽ được sử dụng Dịch vụ có tính phí đó trong suốt thời gian dùng thử. Khi thời gian dùng thử kết thúc, bạn sẽ tự động bị thu phí theo giá của gói thuê bao đó và sẽ tiếp tục bị thu phí cho đến khi bạn huỷ gói thuê bao. Để tránh các khoản phí, bạn phải huỷ gói thuê bao trước khi thời gian dùng thử kết thúc.
3.3 Giảm giá
Tuỳ từng thời điểm, Google có thể đưa ra ưu đãi giảm giá cho các giao dịch mua hoặc gói thuê bao (chẳng hạn như gói dành cho gia đình hoặc gói dành cho sinh viên trên YouTube). Các điều khoản và điều kiện khác, trong đó có các tiêu chí đủ điều kiện sử dụng, có thể áp dụng cho các gói đó, và những điều khoản bổ sung vừa nêu sẽ được cung cấp cho bạn trước khi bạn mua hàng.
3.4 Đặt hàng trước
Google có thể hỗ trợ việc đặt hàng trước đối với một số mặt hàng nội dung trong các Dịch vụ có tính phí. Khi bạn đặt hàng trước, phương thức thanh toán của bạn sẽ không bị tính phí cho đến ngày mặt hàng nội dung tương ứng được cung cấp cho bạn, trừ khi có lưu ý khác tại thời điểm đặt hàng. Bạn có thể huỷ đơn đặt hàng trước bất cứ lúc nào trước khi mặt hàng nội dung đó được cung cấp. Trong một số trường hợp, Google có thể cần phải huỷ đơn đặt hàng trước mà bạn đã đặt. Khi đó, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn.
3.5 Thuế
Nếu Google được yêu cầu thu hoặc thanh toán bất kỳ khoản thuế nào có liên quan đến giao dịch mua của bạn đối với Dịch vụ có tính phí, thì các khoản thuế đó sẽ được tính cho bạn mỗi lần bạn tiến hành giao dịch mua.
4. Huỷ và hoàn tiền
4.1 Huỷ gói thuê bao
Nếu bạn mua gói thuê bao của một Dịch vụ có tính phí có chức năng tự động gia hạn, thì bạn có thể huỷ gói thuê bao đó bất cứ lúc nào trước khi chu kỳ thanh toán hiện tại kết thúc. Việc huỷ sẽ có hiệu lực khi chu kỳ thanh toán đó kết thúc. Từ khi bạn huỷ cho đến khi bắt đầu chu kỳ thanh toán tiếp theo, bạn vẫn có quyền sử dụng Dịch vụ có tính phí đó, và trừ khi có quy định khác trong Chính sách hoàn tiền, bạn sẽ không được hoàn tiền hoặc nhận bất kỳ khoản tín dụng nào cho số ngày còn lại trong chu kỳ thanh toán hiện tại của bạn.
4.2 Huỷ giao dịch mua hoặc thuê
Bạn có thể huỷ giao dịch mua và nhận tiền hoàn lại, với điều kiện là bạn chưa bắt đầu sử dụng Dịch vụ có tính phí tương ứng mà bạn đã đặt mua và bạn gửi yêu cầu huỷ trong vòng 7 ngày làm việc tính từ sau khi đơn đặt hàng hoàn tất. Chúng tôi bảo lưu quyền phê duyệt hoặc từ chối các yêu cầu hoàn tiền sau 7 ngày làm việc, trừ khi Dịch vụ có tính phí bị lỗi. Trong trường hợp đó, Chính sách hoàn tiền sẽ áp dụng. Nếu bạn nhận được tiền hoàn lại vì bất kỳ lý do gì, Google bảo lưu quyền chấm dứt quyền sử dụng của bạn đối với Dịch vụ có tính phí tương ứng mà bạn đã mua.
4.3 Hoàn tiền
Google đưa ra các quyền được hoàn tiền khác đối với một số loại Dịch vụ có tính phí, trong đó có nội dung kỹ thuật số, như đã trình bày trong Chính sách hoàn tiền.
5. Giấy phép
Sau khi hoàn thành một giao dịch hoặc thanh toán các khoản phí áp dụng cho một Dịch vụ có tính phí, bạn có thể truy cập và sử dụng Dịch vụ có tính phí đó, chỉ cho mục đích sử dụng cá nhân và phi thương mại, với điều kiện là bạn tuân thủ Điều khoản và luật pháp. Giấy phép của bạn đối với Dịch vụ có tính phí (bao gồm cả những nội dung được cung cấp thông qua Dịch vụ có tính phí) là giấy phép không độc quyền; và tất cả những quyền, quyền sở hữu và lợi ích trong Dịch vụ có tính phí mà không được cung cấp cho bạn một cách rõ ràng theo các Điều khoản này thì đều do Google và các đơn vị cấp phép của Google nắm giữ. Bạn đồng ý không sử dụng bất kỳ Dịch vụ có tính phí nào, dù toàn bộ hay một phần, cho việc trình diễn công khai, kể cả khi không bị tính phí (trừ trường hợp việc sử dụng đó không cấu thành hành vi vi phạm bản quyền).
6. Quy định hạn chế
Khi sử dụng Dịch vụ có tính phí, bạn không được (hoặc tìm cách):
- sử dụng Dịch vụ có tính phí theo phương thức bất hợp pháp hoặc cho mục đích bất hợp pháp;
- chia sẻ mật khẩu Tài khoản Google của bạn với người khác để cho phép người đó sử dụng Dịch vụ có tính phí mà người đó không đặt mua;
- sao chép, bán, cho thuê hoặc cấp phép thứ cấp Dịch vụ có tính phí cho bất kỳ bên thứ ba nào;
- luồn lách, sử dụng kỹ thuật đảo ngược, sửa đổi, vô hiệu hoá hoặc phá rối bất kỳ công nghệ bảo mật nào mà Google sử dụng để bảo vệ Dịch vụ có tính phí, hoặc xúi giục hay trợ giúp người khác thực hiện;
- sử dụng Dịch vụ có tính phí bằng những phương thức không được Google cho phép; hoặc
- xoá những thông báo hoặc nhãn thuộc quyền sở hữu riêng trong Dịch vụ có tính phí (ví dụ: hình mờ).
- Đối với giao dịch thuê nội dung: nếu nội dung bị gỡ bỏ hoặc không được cung cấp nữa trong thời gian bạn thuê, thì bạn sẽ có quyền được hoàn tiền hoặc sử dụng một nội dung thay thế phù hợp.
- Đối với nội dung đã mua: (a) nếu nội dung bị gỡ bỏ hoặc không được cung cấp nữa trong vòng 5 năm đầu tiên sau khi bạn mua, thì bạn sẽ có quyền được hoàn tiền hoặc sử dụng một nội dung thay thế phù hợp hoặc (b) nếu nội dung bị gỡ bỏ hoặc không được cung cấp nữa sau 5 năm đầu tiên đó, và bạn không thể tải bản sao của nội dung bị ảnh hưởng xuống trước khi nội dung đó bị ngừng cung cấp (nếu có), thì chúng tôi có thể cung cấp cho bạn một nội dung phù hợp thay cho nội dung đó hoặc hoàn lại toàn bộ hoặc một phần tiền theo giá của nội dung đó (tuỳ theo lựa chọn của chúng tôi).
7. Việc thay đổi
7.1 Nội dung thay đổi đối với Dịch vụ có tính phí
Chúng tôi liên tục phát triển các tính năng và phương thức mới để cải thiện dịch vụ, và chúng tôi có thể điều chỉnh Dịch vụ (bao gồm cả Dịch vụ có tính phí) như đã trình bày trong Điều khoản dịch vụ của YouTube. Nội dung thay đổi của một Dịch vụ có tính phí sẽ không ảnh hưởng đến khả năng yêu cầu hoàn tiền của bạn theo mô tả bên trên.
7.2 Gỡ bỏ hoặc không cung cấp nội dung
Khả năng cung cấp nội dung trong một Dịch vụ có tính phí có thể thay đổi tuỳ từng thời điểm, ví dụ như trường hợp nội dung trong một Dịch vụ có tính phí bị hạn chế hoặc không được cung cấp nữa do quy định hạn chế của các đối tác của chúng tôi (những đơn vị cấp phép cho chúng tôi đối với nội dung đó) hoặc do các nguyên nhân về pháp lý hoặc chính sách.
7.3 Thay đổi về giá
Giá của Dịch vụ có tính phí có thể thay đổi tuỳ từng thời điểm, chẳng hạn như để thể hiện mức lạm phát, sự thay đổi về giá của các đơn vị cấp phép cho chúng tôi, thay đổi cho các chương trình khuyến mãi, thay đổi đối với Dịch vụ có tính phí hoặc thay đổi nhu cầu kinh doanh. Google không cung cấp biện pháp bảo vệ về giá hoặc hoàn tiền trong trường hợp giảm giá hoặc khuyến mãi. Mọi thay đổi về giá của những Dịch vụ có tính phí theo hình thức thanh toán định kỳ sẽ chỉ áp dụng sau khi chúng tôi thông báo một cách hợp lý cho bạn. Nếu chúng tôi thông báo cho bạn khi có thay đổi về giá đối với một Dịch vụ có tính phí theo hình thức thanh toán định kỳ, và bạn không muốn tiếp tục sử dụng Dịch vụ có tính phí đó với mức giá mới, thì bạn có thể huỷ Dịch vụ có tính phí đó trước thời điểm bắt đầu chu kỳ thanh toán tiếp theo của gói thuê bao (tức là lúc áp dụng mức giá mới) bằng cách làm theo các bước trong Phần 4 (Huỷ gói thuê bao).
7.4 Thay đổi đối với Thoả thuận này
Google có thể thay đổi các Điều khoản này của Dịch vụ có tính phí, chẳng hạn như (1) để thể hiện những thay đổi đối với Dịch vụ của chúng tôi hoặc cách chúng tôi kinh doanh (ví dụ: khi chúng tôi thêm các sản phẩm hoặc tính năng mới hoặc khi xoá các sản phẩm hoặc tính năng cũ), (2) vì lý do pháp lý, an toàn, bảo mật hoặc để tuân thủ quy định hoặc (3) để ngăn chặn hành vi sử dụng sai trái hoặc hành vi gây hại. Nếu chúng tôi thực hiện các thay đổi quan trọng đối với Điều khoản của Dịch vụ có tính phí, chúng tôi sẽ gửi thông báo trước cho bạn trong khoảng thời gian hợp lý (trừ trường hợp chúng tôi ra mắt một sản phẩm hoặc tính năng mới hoặc những trường hợp khẩn cấp, ví dụ như để ngăn chặn hành vi sử dụng sai trái đang tiếp diễn hoặc đáp ứng các yêu cầu pháp lý) và cho phép bạn huỷ bất kỳ gói thuê bao nào. Điều khoản mới của Dịch vụ có tính phí sẽ có hiệu lực sau khoảng thời gian thông báo đó. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ có tính phí sau khoảng thời gian thông báo đó sẽ thể hiện là bạn đã chấp nhận Điều khoản mới của Dịch vụ có tính phí. Điều khoản mới sẽ áp dụng cho việc sử dụng tất cả nội dung của Dịch vụ có tính phí (trong đó có nội dung mà bạn đã mua) và tất cả những giao dịch mua sau đó. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi đó, thì (i) vui lòng huỷ mọi gói thuê bao mà bạn đã mua trước khi khoảng thời gian thông báo kết thúc và (ii) bạn sẽ không thể mua bất kỳ Dịch vụ có tính phí nào khác, đồng thời, phiên bản mới nhất của Điều khoản của Dịch vụ có tính phí mà bạn đã chấp nhận sẽ tiếp tục áp dụng cho việc bạn sử dụng Dịch vụ có tính phí đã mua trước đó.
8. Thông tin liên lạc
Khi sử dụng Dịch vụ có tính phí, bạn đồng ý nhận thông tin liên lạc từ chúng tôi, bao gồm cả những nội dung tiếp thị như bản tin về các tính năng và nội dung, ưu đãi đặc biệt, thông báo quảng cáo và các bài khảo sát khách hàng của YouTube, gửi tới địa chỉ email mà bạn đã đăng ký hoặc qua các phương thức khác. Nếu bạn không muốn nhận những thông tin liên lạc đó nữa, hãy chuyển đến thẻ "Thông báo" trong trang "Cài đặt YouTube" trên trang web của chúng tôi để quản lý thông tin liên lạc mà bạn nhận được về YouTube. Vui lòng xem Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi để biết thêm chi tiết.
9. Điều khoản khác
9.1 Dịch vụ có tính phí bao gồm nội dung do người dùng và đối tác của chúng tôi tải lên hoặc gửi đến. Nếu bạn phát hiện những nội dung mà bạn cho là không tuân thủ Nguyên tắc cộng đồng của chúng tôi, vui lòng thông báo cho chúng tôi bằng cách làm theo hướng dẫn tại đây.
9.2 Bạn có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi bằng cách nhấp vào nút "Trợ giúp" bên cạnh giao dịch mua tương ứng trên trang Giao dịch mua (đối với giao dịch mua hàng một lần) hoặc bằng cách liên hệ với nhóm hỗ trợ. Bạn có thể gửi đơn khiếu nại và/hoặc ý kiến phản hồi về quá trình sử dụng Dịch vụ có tính phí đến Google theo các địa chỉ được liệt kê trong phần đầu tiên (và đánh dấu là "Attn: YouTube Paid Services" (Người nhận: Dịch vụ có tính phí của YouTube)).
9.3 Để bảo vệ Tài khoản Google, hãy giữ bí mật mật khẩu của bạn. Bạn không nên sử dụng lại mật khẩu Tài khoản Google của bạn trên các ứng dụng của bên thứ ba. Tìm hiểu thêm về việc bảo mật Tài khoản Google, bao gồm cả những việc cần làm nếu bạn nhận thấy có người sử dụng trái phép mật khẩu hoặc Tài khoản Google của bạn.
9.4 Giao dịch của bạn liên quan đến Dịch vụ có tính phí là giao dịch với Google Digital Inc.
9.5 Các điều khoản thuộc Điều khoản dịch vụ của YouTube (bao gồm cả những điều khoản liên quan đến luật điều chỉnh và giới hạn trách nhiệm pháp lý) áp dụng cho việc bạn sử dụng Dịch vụ có tính phí của YouTube. Nếu có xung đột giữa Điều khoản dịch vụ của YouTube và các Điều khoản này của Dịch vụ có tính phí, thì các Điều khoản của Dịch vụ có tính phí sẽ được ưu tiên áp dụng.