Επιστροφή ειδών που αγοράσατε από τη Microsoft για αλλαγή ή επιστροφή χρημάτων

Σημειώσεις: 

• Αν δεν αναγνωρίζετε μια χρέωση στον λογαριασμό σας, μπορείτε πλέον να τη διερευνήσετε στη σελίδα Διαχείριση των πληρωμών σας στον πίνακα εργαλείων του λογαριασμού Microsoft. Μάθετε περισσότερα.

• Για να κατεβάσετε νέα παιχνίδια, ανοίξτε το Microsoft Store. Για να κατεβάσετε εφαρμογές και παιχνίδια που έχετε ήδη αγοράσει, μεταβείτε στο Ιστορικό παραγγελιών.

• Δεν είναι δυνατή η επιστροφή μεμονωμένων στοιχείων από ένα πακέτο.

• Στην Αυστραλία, αυτές οι πληροφορίες επιστροφής δεν επηρεάζουν τυχόν διορθωτικά μέτρα που μπορεί να έχετε σύμφωνα με την Αυστραλιανή νομοθεσία περί καταναλωτών. Ανατρέξτε στο θέμα Microsoft και νομοθεσία περί καταναλωτών της Αυστραλίας για λεπτομέρειες σχετικά με τα δικαιώματά σας σύμφωνα με τη νομοθεσία περί καταναλωτών της Αυστραλίας.

• Αν δείτε ότι η επιστροφή πληρωμής έχει εκδοθεί, αλλά τα χρήματα δεν έχουν πιστωθεί ξανά στην υπηρεσία παροχής πληρωμής σας, περιμένετε μερικές ημέρες. Οι επιστροφές χρημάτων υποβάλλονται σε επεξεργασία εντός 3-5 εργάσιμων ημερών και εφαρμόζονται στην αρχική επιλογή πληρωμής.

• Οι ψηφιακές δωροκάρτες και οι κάρτες υπηρεσιών/συνδρομών ενδέχεται επίσης να πληρούν τις προϋποθέσεις επιστροφής. Για αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με την πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων, ανατρέξτε στη σελίδα Όροι πώλησης της Microsoft.

• Η Microsoft δεν θα δέχεται επιστροφές αγορών προϊόντων της Microsoft ή άλλων προϊόντων που αγοράζονται από άλλο κατάστημα λιανικής πώλησης.

Σημείωση: Αν δεν μπορείτε να υποβάλετε ένα αίτημα επιστροφής ή να λάβετε μια προπληρωμένη ετικέτα αποστολής για την επιστροφή σας, επικοινωνήστε με την υποστήριξη.

Σημειώσεις: 

• Δεν είναι δυνατή η επιστροφή μεμονωμένων στοιχείων από ένα πακέτο.

• Οι ετικέτες επιστροφής λήγουν μετά από ένα ορισμένο χρονικό διάστημα, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πωλήσεων για βοήθεια.

• Αν δεν έχετε λάβει το προϊόν σας, μην ξεκινήσετε την επιστροφή προϊόντος, αλλά επικοινωνήστε με την υποστήριξη πωλήσεων.

• Στην Αυστραλία, αυτές οι πληροφορίες επιστροφής δεν επηρεάζουν τυχόν διορθωτικά μέτρα που μπορεί να έχετε σύμφωνα με την Αυστραλιανή νομοθεσία περί καταναλωτών. Ανατρέξτε στο θέμα Microsoft και νομοθεσία περί καταναλωτών της Αυστραλίας για λεπτομέρειες σχετικά με τα δικαιώματά σας σύμφωνα με τη νομοθεσία περί καταναλωτών της Αυστραλίας.

• Αν δείτε ότι η επιστροφή πληρωμής έχει εκδοθεί, αλλά τα χρήματα δεν έχουν πιστωθεί ξανά στην υπηρεσία παροχής πληρωμής σας, περιμένετε μερικές ημέρες. Οι επιστροφές χρημάτων υποβάλλονται σε επεξεργασία εντός 3-5 εργάσιμων ημερών και εφαρμόζονται στην αρχική επιλογή πληρωμής.

• Η Microsoft δεν θα δέχεται επιστροφές αγορών προϊόντων της Microsoft ή άλλων προϊόντων που αγοράζονται από άλλο κατάστημα λιανικής πώλησης.

• Η Microsoft δεν είναι υπεύθυνη για τυχόν παιχνίδια ή/και συσκευές αποθήκευσης που έχουν απομείνει σε ένα προϊόν που επιστρέφεται.