Trocar o iPad

Ao trocar o iPad na compra de um novo produto Apple, receberá um kit que tem tudo o que precisa para enviar o iPad de troca para a Apple.

Antes de enviar o iPad

Prepare o iPad para a troca e proteja as suas informações pessoais.

Efetuar uma cópia de segurança e apagar o iPad

• Efetuar uma cópia de segurança do iPad

• Remover o iPad da lista de dispositivos da conta Apple

• Apagar o iPad

Suspender o serviço móvel

• Se o iPad utilizar um cartão SIM físico, remova o cartão SIM.

• Se o iPad utilizar um eSIM, poderá ter transferido o eSIM através da Transferência rápida do eSIM durante a configuração do novo iPad. Caso contrário, contacte a sua operadora de rede móvel para transferir o eSIM para o novo dispositivo ou suspender o serviço, se necessário.

Embalar o iPad para troca

• O kit que recebeu da Apple tem tudo o que precisa para embalar o dispositivo de troca, incluindo uma caixa de cartão para embalar o dispositivo e a etiqueta de envio para devolução ou fatura comercial.

• Não inclua mais nada na caixa, como uma capa, um adaptador de corrente, cabos ou outros acessórios. Se o fizer, não lhe serão devolvidos.

• Se estiver a trocar vários dispositivos, inclua apenas um dispositivo por kit de troca. Certifique-se de que está a utilizar o kit correto, verificando se o Número de identificação da cotação na etiqueta de envio para devolução corresponde ao Número de identificação da cotação no e-mail de confirmação para esse dispositivo.

Como embalar o iPad

1. Desdobre a caixa de cartão e as abas almofadadas da extremidade da mesma. Coloque o iPad entre as abas almofadadas.

   

2. Dobre as abas almofadadas com firmeza sobre o iPad.

   

3. Dobre novamente a caixa de cartão até ao último painel.

   

4. Remova a tira de fita adesiva do último painel da caixa de cartão. Dobre a última aba da caixa de cartão e pressione com firmeza para a fixar com a tira de fita adesiva exposta*.

   

Enviar o iPad à Apple

1. Procure o nome da transportadora na etiqueta de envio para devolução ou nos materiais de embalagem.

2. Visite o site da transportadora para agendar uma recolha ou encontrar uma localização para entrega.

3. Se a fatura comercial estiver incluída, coloque-a no exterior da caixa. Caso contrário, a embalagem poderá não ser entregue. As faturas comerciais só são necessárias em alguns países europeus.

4. Certifique-se de que recebe um recibo da transportadora para confirmar o envio do dispositivo de troca.