איתור המספר הסידורי, ה-EID או ה-IMEI ב-iPhone, ב-iPad או ב-iPod touch

למדו כיצד לאתר את המספר הסידורי, ה-EID, ה-IMEI/MEID, ה-CDN וה-ICCID ב-iPhone, ב-iPad או ב-iPod touch.

לפני שמתחילים

• ניתן לאתר את המספרים הללו בכמה מקומות, כולל ב'הגדרות', במכשיר עצמו, ב-Finder או ב-iTunes ועל האריזה המקורית.

• בכל פנייה לתמיכה של Apple, תוכלו להשתמש במספר הסידורי, ב-EID או ב-IMEI/MEID כדי לזהות את המכשיר שלכם.

איתור המספר הסידורי, ה-EID, ה-IMEI/MEID או ה-ICCID ב'הגדרות'

1. עברו אל 'הגדרות' > 'כללי' והקישו על 'מידע'.

2. חפשו את המספר הסידורי. ייתכן שתצטרכו לגלול למטה כדי לאתר את ה-EID, ה-IMEI/MEID וה-ICCID.

   

3. כדי להדביק את המידע הזה בטופסי רישום או תמיכה של Apple, געו נגיעה ממושכת במספר על מנת להעתיק אותו.

איתור המספר הסידורי, ה-EID או ה-IMEI לפני הגדרת המכשיר

1. הפעילו את המכשיר.

2. לחצו לחיצה ממושכת על כפתור ההפעלה של המכשיר עד שתראו את הסמל של Apple. כעת תראו את המילה 'שלום' בהרבה שפות.

   

3. הקישו על הלחצן 'מידע' בפינה השמאלית התחתונה של המסך.

עדיין לא מצאתם את המספר הדרוש? עיינו בסעיפים הבאים.

iPhone

אם יש ב-iPhone מגש SIM ואתם זקוקים לתמיכה, אך אינכם יכולים להציג את התפריט 'הגדרות', תוכלו להשתמש ב-IMEI/MEID במקום במספר הסידורי*.

במכשירים הבאים, תוכלו למצוא את המספר הסידורי ב'הגדרות' ואת ה-IMEI/MEID על מגש ה-SIM:

במכשירים הבאים, תוכלו לאתר את המספר הסידורי ב'הגדרות' ואת מספר ה-IMEI/MEID (ה-MEID הוא 14 הספרות הראשונות של ה-IMEI) בגב המכשיר:

• iPhone 6

• iPhone 6 Plus

• iPhone SE (דור ראשון)

• iPhone 5s

• iPhone 5c

• iPhone 5

במכשירים הבאים, תוכלו למצוא את המספר הסידורי ואת ה-IMEI/MEID על מגש ה-SIM:

• iPhone 3G

• iPhone 3GS

• iPhone 4 (דגם GSM)

• iPhone 4s

אם יש לכם iPhone מקורי, המספר הסידורי וה-IMEI חרוטים בגב המכשיר.

iPad ו-iPod touch

אתרו את המספר הסידורי של ה-iPad Pro, ה-iPad או ה-iPod touch בגב המכשיר. ב-iPad (דגם Wi-Fi + Cellular), תמצאו גם את ה-IMEI.

ה-Finder, 'מכשירי Apple' ו-iTunes

ניתן למצוא את המספר הסידורי של המכשיר גם ב-Finder. אם יש לכם מחשב PC, תוכלו למצוא את המספר הסידורי גם ביישום 'מכשירי Apple' או ב-iTunes:

1. חברו את המכשיר למחשב.

2. ב-Mac עם macOS Catalina 10.15 ואילך, פתחו את Finder. ב-Mac עם macOS Mojave או גרסה קודמת, פתחו את iTunes. אם אתם משתמשים במחשב PC, תזדקקו לגרסה האחרונה של היישום 'מכשירי Apple' או ל-iTunes.

3. אתרו את המכשיר שלכם. ב-Finder, ודאו שהסמן הוא תחת הכרטיסיה 'כללי'.

4. אם מדובר ב-iPhone, לחצו על 'מספר טלפון' תחת שם המכשיר או דגם המכשיר כדי לאתר את ה-EID, ה-IMEI/MEID וה-ICCID. אם מדובר ב-iPad (דגם סלולרי), לחצו על 'מספר סידורי' כדי לאתר את ה-CDN, ה-EID, ה-IMEI/MEID וה-ICCID.

   

אם אתם מעוניינים להדביק את המידע הזה בטופסי רישום או תמיכה של Apple‏, בחרו באפשרות 'עריכה' > 'העתק מספר סידורי'.

אם המכשיר שלכם אינו ברשותכם

יש כמה מקומות שתוכלו לבדוק אם מופיע בהם המספר הסידורי, ה-EID או ה-IMEI/MEID.

1. עברו אל account.apple.com בדפדפן האינטרנט.

2. התחברו לחשבון Apple שבו אתם משתמשים במכשיר.

3. בחרו במקטע 'מכשירים'. כדי לראות את המספר הסידורי, את ה-EID ואת ה-IMEI/MEID, בחרו את המכשיר.

אם אתם עדיין זקוקים לעזרה, תוכלו לנסות את הפעולות הבאות:

• יש לכם מכשיר אחר עם iOS 10.3 ואילך שבו אתם מחוברים לחשבון Apple שלכם? במכשיר זה, עברו אל 'הגדרות' > [השם שלכם]. גללו למטה כדי לראות את המכשירים שאליהם התחברתם עם חשבון Apple שלכם. כדי לראות את המספר הסידורי, את ה-EID ואת ה-IMEI/MEID, הקישו על שם המכשיר.

• האם האריזה המקורית של המכשיר עדיין אצלכם? מצאו את המספר הסידורי ואת מספר ה-EID וה-IMEI/MEID על הברקוד: