Trouver le numéro de série, EID ou IMEI sur votre iPhone, iPad ou iPod touch

Découvrez comment trouver le numéro de série et les numéros EID, IMEI/MEID, CDN et ICCID sur votre iPhone, iPad ou iPod touch.

Avant de commencer

• Vous pouvez trouver ces numéros à plusieurs endroits, notamment dans le menu Réglages, sur l’appareil lui-même, dans le Finder ou iTunes et sur l’emballage d’origine.

• Lorsque vous contactez l’assistance Apple, le numéro de série, EID ou IMEI/MEID permet d’identifier votre appareil.

Trouver le numéro de série, EID, IMEI/MEID ou ICCID dans Réglages

1. Accédez à Réglages > Général, puis touchez Informations.

2. Recherchez le numéro de série. Pour accéder aux numéros EID, IMEI/MEID et ICCID, vous devrez peut-être faire défiler l’écran vers le bas.

   

3. Pour coller ces informations dans un formulaire d’assistance ou d’enregistrement Apple, touchez de manière prolongée le numéro à copier.

Trouver le numéro de série, EID ou IMEI avant de configurer votre appareil

1. Allumez votre appareil.

2. Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse. Le mot « Bonjour » s’affiche alors dans plusieurs langues.

   

3. Touchez le bouton Infos dans l’angle inférieur droit de l’écran.

Vous n’avez toujours pas trouvé le numéro que vous cherchez ? Consultez les sections suivantes.

iPhone

Si votre iPhone est doté d’un support pour carte SIM et que vous avez besoin d’aide, mais que vous ne parvenez pas à afficher le menu Réglages, vous pouvez utiliser le numéro IMEI/MEID à la place du numéro de série*.

Sur les appareils suivants, le numéro de série est indiqué dans Réglages et le numéro IMEI/MEID figure sur le support pour carte SIM :

Sur les appareils suivants, le numéro de série est indiqué dans Réglages et le numéro IMEI/MEID figure au dos de l’appareil (le numéro MEID correspondant aux 14 premiers chiffres du numéro IMEI) :

• iPhone 6

• iPhone 6 Plus

• iPhone SE (1re génération)

• iPhone 5s

• et iPhone 5c

• iPhone 5

Sur les appareils suivants, le numéro de série et le numéro IMEI/MEID figurent sur le support pour carte SIM :

• iPhone 3G

• iPhone 3GS

• iPhone 4 (modèle GSM)

• iPhone 4s

Si vous disposez d’un iPhone d’origine, le numéro de série et le numéro IMEI sont gravés sur sa partie arrière.

iPad et iPod touch

Le numéro de série de votre iPad Pro, iPad ou iPod touch est indiqué sur la partie arrière de l’appareil. Sur les iPad (modèle Wi-Fi + Cellular), le numéro IMEI se trouve également à cet endroit.

Finder, Appareils Apple et iTunes

Vous pouvez également trouver le numéro de série de votre appareil dans le Finder ou, si vous avez un PC, dans l’app Appareils Apple ou iTunes :

1. Connectez votre appareil à votre ordinateur.

2. Sur un Mac doté de macOS Catalina 10.15 ou version ultérieure, ouvrez le Finder. Sur un Mac doté de macOS Mojave ou version antérieure, ouvrez iTunes. Sur un PC, utilisez la dernière version de l’app Appareils Apple ou d’iTunes.

3. Recherchez le nom de votre appareil. Dans le Finder, assurez-vous que l’onglet Général est affiché.

4. Pour un iPhone, cliquez sur Numéro de téléphone sous le nom de votre appareil, ou sur le modèle de l’appareil pour afficher les numéros EID, IMEI/MEID et ICCID. Pour un iPad (modèle Cellular), cliquez sur Numéro de série pour afficher les numéros CDN, EID, IMEI/MEID et ICCID.

   

Si vous souhaitez coller ces informations dans un formulaire d’assistance ou d’enregistrement Apple, cliquez sur Édition > Copier le numéro de série.

Si l’appareil n’est pas en votre possession

Le numéro de série et les numéros EID et IMEI/MEID peuvent être indiqués à plusieurs endroits.

1. Dans un navigateur web, accédez à account.apple.com.

2. Connectez-vous au compte Apple que vous utilisez sur votre appareil.

3. Choisissez la section Appareils. Sélectionnez votre appareil pour afficher son numéro de série et ses numéros EID et IMEI/MEID.

Si vous rencontrez toujours des difficultés, voici la procédure à suivre :

• Vous possédez un autre appareil doté d’iOS 10.3 ou version ultérieure et connecté à votre compte Apple ? Sur cet appareil, accédez à Réglages > [Votre nom]. Faites défiler l’écran vers le bas pour afficher tous les appareils connectés à votre compte Apple. Touchez le nom de l’appareil pour afficher son numéro de série et ses numéros EID et IMEI/MEID.

• Vous avez gardé l’emballage d’origine de votre appareil ? Le numéro de série et les numéros EID et IMEI/MEID figurent sur le code-barres :