العثور على الرقم التسلسلي أو أرقام IMEI أو EID على iPhone أو iPad أوiPod touch

تعرّف على كيفية العثور على الرقم التسلسلي وأرقام EID وIMEI/MEID وCDN وICCID على iPhone أو iPad أوiPod touch

قبل البدء

• يمكنك العثور على هذه الأرقام في عدة أماكن، بما في ذلك "الإعدادات" أو على الجهاز نفسه أو في فايندر أو iTunes أو على العلبة الأصلية.

• وعند الاتصال بـ Apple للحصول على الدعم، يمكنك استخدام الرقم التسلسلي أو أرقام EID أو IMEI/MEID للكشف عن هوية جهاز الخاص بك.

ابحث عن الرقم التسلسلي أو أرقام EID أو IMEI/MEID أو ICCID في الإعدادات

1. انتقل إلى "الإعدادات" > "عام"، واضغط على "حول".

2. ابحث عن الرقم التسلسلي. وقد تحتاج إلى التمرير لأسفل للعثور على أرقام EID أو IMEI/MEID وICCID.

   

3. للصق هذه المعلومات في نماذج التسجيل أو الدعم الخاصة بـ Apple، المس مع الاستمرار الرقم لنسخه.

ابحث عن الرقم التسلسلي أو رقم EID أو IMEI قبل إعداد جهازك

1. شغِّل جهازك.

2. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة بالجهاز إلى أن يظهر شعار Apple. تظهر بعد ذلك كلمة "مرحبًا" بعدة لغات.

   

3. اضغط على زر المعلومات، في الزاوية السفلية يسرى من الشاشة.

ما زلت لا تجد الرقم الذي تحتاج إليه؟ راجع الأقسام التالية.

iPhone

إذا كان iPhone به درج لشريحة SIM وكنت بحاجة إلى دعم ولكنك لا تستطيع عرض قائمة "الإعدادات"، فيمكنك استخدام رقم IMEI/MEID بدلاً من الرقم التسلسلي.*

على الأجهزة التالية، ابحث عن الرقم التسلسلي في "الإعدادات" ورقم IMEI/MEID على درج شريحة SIM:

على الأجهزة التالية، يمكنك العثور على الرقم التسلسلي في "الإعدادات" ورقم IMEI/MEID (يمثل MEID أول 14 رقمًا في IMEI) على ظهر الجهاز:

• iPhone 6

• iPhone 6 Plus

• iPhone SE (الجيل الأول)

• iPhone 5s

• iPhone 5c

• iPhone 5

في الأجهزة التالية، ابحث عن الرقم التسلسلي ورقم IMEI/MEID على درج شريحة SIM:

• iPhone 3G

• iPhone 3GS

• iPhone 4 (طراز GSM)

• iPhone 4s

إذا كان معك iPhone أصلي، فيمكنك العثور على الرقم التسلسلي وIMEI محفورين على ظهر الجهاز.

iPad وiPod touch

ابحث عن الرقم التسلسلي لـ iPad Pro أو iPad أو iPod touch على اظهر الجهاز. على iPad (طراز Wi-Fi + خلوي)، ستجد أيضًا IMEI في المكان نفسه.

فايندر وأجهزة Apple وiTunes

يمكنك أيضًا العثور على الرقم التسلسلي لجهازك في فايندر أو، إذا كان لديك جهاز كمبيوتر شخصي، تطبيق أجهزة Apple أو iTunes:

1. قم بتوصيل جهازك بالكمبيوتر.

2. على Mac يعمل بنظام macOS Catalina 10.15 أو الأحدث، افتح فايندر. على Mac يعمل بنظام macOS Mojave أو إصدار أقدم، افتح iTunes. إذا كنت تستخدم كمبيوتر شخصي (PC)، فاستخدم أحدث إصدار من تطبيق أجهزة Apple أو iTunes.

3. تحديد موقع الجهاز. في فايندر، تأكد من تواجدك في علامة التبويب "عام".

4. بالنسبة إلى iPhone، انقر على "رقم الهاتف" أسفل اسم الجهاز أو طرازه للعثور على أرقام EID وIMEI/MEID وICCID. بالنسبة إلى iPad (الطراز الخلوي)، انقر على الرقم التسلسلي لمعرفة أرقام CDN وEID وIMEI/MEID وICCID.

   

إذا كنت تريد لصق هذه المعلومات في نموذج التسجيل أو الدعم من Apple،فاختر "تحرير" > "نسخ الرقم التسلسلي".

إذا لم يكن الجهاز معك

هناك العديد من الأماكن للتحقق والتي قد تظهر الرقم التسلسلي أو أرقام EID أو IMEI/MEID.

1. انتقل إلى account.apple.com في متصفح الويب.

2. سجل الدخول إلى حساب Apple الذي تستخدمه على جهازك.

3. اختر قسم "الأجهزة". للاطلاع على الرقم التسلسلي وأرقام EID وIMEI/MEID، حدد الجهاز.

إذا كنت لا تزال بحاجة للمساعدة، فإليك ما يمكنك تجربته فيما بعد:

• هل لديك جهاز مختلف يعمل بنظام iOS 10.3 أو إصدار أحدث وتم تسجيل الدخول إليه في حساب Apple الخاص بك؟ في هذا الجهاز، انتقل إلى "الإعدادات" > [اسمك]. قم بالتمرير لأسفل للاطلاع على أي أجهزة تم تسجيل دخولها إلى حساب Apple. لعرض الرقم التسلسلي وأرقام EID وIMEI/MEID، اضغط على اسم الجهاز.

• هل ما زلت تحتفظ بالعبوة الأصلية للجهاز؟ ابحث عن الرقم التسلسلي وأرقام EID وIMEI/MEID على الرمز الشريطي: