دعم iPad
هل نسيت كلمة سر حساب Apple؟
يمكنك إعادة تعيين كلمة السر لاستعادة الوصول إلى حساب Apple.
في حالة قفل حساب Apple أو تعطيله
تعرَّف على ما يجب عليك فعله إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول لأن حسابك مقفل أو معطل أو غير نشط.
في حال تم تعطيل iPad أو نسيت رمز الدخول
إذا قمت بإدخال رمز دخول غير صحيح عدة مرات، فقد يتم تعطيل جهازك iPad. إذا لم تتمكن من تذكر رمز الدخول، فتعرَّف على كيفية استخدام وضع الاسترداد.
تحديد طراز iPad
يمكنك العثور على رقم الطراز في الجزء الخلفي من جهاز iPad أو في "الإعدادات"، ثم ابحث عن اسم الطراز والجيل هنا.
الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات iPad
يمكنك إجراء النسخ الاحتياطي تلقائيًا باستخدام iCloud، أو إجراء النسخ الاحتياطي على جهاز كمبيوتر.
تحديث iPad
إذا كنت تواجه مشكلة، فقد يؤدي تحديث iPadOS إلى إصلاحها. بالإضافة إلى ذلك، ستحصل على أحدث الميزات وتحسينات الأمان.
إذا تعذَّر تشغيل iPad أو كان متوقفًا
اضغط على زر التحكم في الصوت الأقرب إلى الزر العلوي، ثم زر التحكم في الصوت الآخر، ثم استمر في الضغط على الزر العلوي حتى يبدأ iPad في إعادة التشغيل.
استخدام الشريحة الإلكترونية (eSIM) على جهاز iPad
إذا كان لديك iPad طراز Wi-Fi + خلوي، يمكنك تنشيط خطة البيانات الخلوية على iPad باستخدام الشريحة الإلكترونية.
الخدمة والإصلاح
الدعم الخاص بي
سجل الدخول باستخدام حساب Apple للتحقق من حالة التغطية أو البحث عن إصلاح موجود.
مشتريات الوسائط والاشتراكات
إدارة مشتريات الوسائط
يمكنك الاطلاع على إيصالات معاملاتك في App Store وiTunes Store، وطلب استرداد الأموال الخاصة بالمشتريات غير المقصودة.
إدارة الاشتراكات
يمكنك تغيير أو إلغاء الاشتراك الذي اشتريته من Apple أو في تطبيق من App Store.
في حال تعذّر الشراء
تعرَّف على ما يجب عليك فعله إذا تم رفض طريقة الدفع الخاصة بك، أو إذا لم تتمكن من إجراء عملية شراء في App Store أو iTunes Store.
دليل مستخدم iPad
تعرّف على جميع الميزات والتطبيقات والإعدادات الخاصة بجهازك iPad.
بفضل AppleCare+ ستسير الأمور على ما يرام
استمتع بعدد غير محدود من عمليات الإصلاح للحماية ضد التلف العرضي وأولوية الوصول إلى خبراء Apple وغير ذلك الكثير.
البحث عن مزيد من الموضوعات
مجتمعات Apple
يُمكنك العثور على إجابات وطرح الأسئلة والتواصل مع مستخدمي Apple الآخرين.
